Zakoupením zboží, tj. Uzavřením kupní smlouvy, neručí výrobce ani prodávající za zboží. Kupující má k dispozici dva právní nástroje pro případ, že se zboží, které koupil, ukáže být vadné. Každý prodejce odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou na základě záruky a výrobce odpovídá za záruku poskytnutou na jeho výrobek.
Pokud plánujete renovaci nebo dokončování interiéru, použijte službu Hledat dodavatele, která je k dispozici na webu Stavební kalkulačky. Po vyplnění krátkého formuláře získáte přístup k nejlepším nabídkám.
Záruka a záruka - různá odpovědnost za stejné zboží
Jaká je záruka prodávajícího a jaká je záruka výrobce?
Záruka na vady se liší od záruky v tom, že vychází z občanského zákoníku, přičemž existence záruky závisí na tom, zda výrobce zboží zahrne do kupní smlouvy dodatečnou rezervaci. Definice záruky je jednoduchá: „Záruka je odpovědností prodávajícího v souvislosti s odhalenou fyzickou vadou nebo právní vadou zakoupeného zboží.“
Nová ustanovení občanského zákoníku zveřejněná v časopise Journal of Laws z roku 2022 459 se řídí záručním zákonem v článcích 556-572. Záruka na vady jasně uvádí, že prodávající odpovídá za vady, které snižují hodnotu nebo užitečnost prodané věci, za nedostatek majetku, který by podle ujištění prodávajícího měl mít, nebo za její neúplné vydání.
Následující článek CC pro účely objednávky zprošťuje prodávajícího odpovědnosti, pokud kupující věděl o vadě při nákupu. V takovém případě není nárok na záruku oprávněný. Záruční zákon také nefunguje, pokud kupující neoznámí prodávajícímu vadu do jednoho měsíce od jejího zjištění. Nové předpisy stanoví pro příslušné ministerstvo možnost stanovit kratší lhůty pro hlášení závad u potravinářských výrobků.
Stížnosti na záruku za fyzické vady zanikají po jednom roce. Záruční doba a podmínky reklamace stavebních vad vyprší po třech letech. Právní vady naopak opravňují k reklamaci do jednoho roku od okamžiku, kdy se kupující o existenci vady dozvěděl. Pokud hledáte podrobnější informace, podívejte se také na tento článek o záruce na vady budovy.
Záruka výrobce - co to je?
Definice záruky je, že je zárukou kvality zboží výrobcem bez ohledu na to, zda byl prodejcem nebo ne. Srovnání mezi „zárukou a zárukou“ ukazuje zásadní rozdíl mezi těmito dvěma pojmy: záruka je dobrovolné potvrzení kvality produktu, obvykle vydané při jeho vydání.
Záruční dokument obsahuje dobu trvání záruky a podmínky pro její poskytnutí. Zatímco záruční doba je uvedena v občanském zákoníku, záruční dobu si určuje výrobce sám. Obvykle se jedná o období dvou let, ale existují i společnosti natolik sebejisté, že poskytují doživotní záruku.
Záruka a aukce soudního exekutora
S konceptem záruky se někdy můžeme setkat za zcela jiných okolností než v obchodě. Nejde o spotřebitelskou záruku prodávajícího, ale o povinnou platbu před účastí ve výběrovém řízení soudního exekutora. Výše záruky soudního exekutora je jedna desetina částky odhadu. Pro soudního exekutora je to forma ochrany před lehkomyslným úderem ceny a následným výběrem z platby.
Hovorový jazyk někdy používá záruku ve smyslu záruky. Ačkoli PWN Dictionary of Contemporary Polish Language stanoví takové definice pojmu záruka jako slavnostní ručení, poskytnutí něčeho, záruka, například termín „záruka za dluh“ neodpovídá významu uvedenému v právních aktech. Lze jen hádat, že „záruka za dluh“ má být zárukou jejího splacení.
Spotřebitelská záruka a záruka na zboží
|
ZÁRUKA |
ZÁRUKA | ||
|
1 |
Je na to nárok ze zákona |
Je to zajištěno smlouvou |
Kupní smlouva nemusí zahrnovat záruční práva kupujícího. Záruka vyplývá přímo z občanského zákoníku a funguje podle zákona. Záruka je dobrovolná dohoda mezi stranami a závisí na vydání záručního dokumentu kupujícímu. |
|
2 |
U fyzických vad vyprší po jednom roce a u stavebních vad - po třech letech |
Doba záruky je stanovena výrobcem. |
Pokud prodávající úmyslně zatajil vadu, uplatní se záruční práva po uplynutí obvyklých lhůt. Záruka obvykle platí dva roky od data vydání zboží. |
|
3 |
Platí pro fyzické a právní vady |
Týká se to fyzických vad |
Záruka poskytuje kupujícímu možnost uplatnění reklamace jak z důvodu nesouladu zboží se smlouvou (fyzické vady), tak i v případě, kdy je zboží zatíženo právy třetích osob (právní vady). Záruka se vztahuje pouze na odpovědnost za vady prodaného zboží. |
|
4 |
Odpovědný je prodávající |
Ručitel je zodpovědný |
Subjekt uzavírající kupní smlouvu, tj. Prodávající, je vždy odpovědný za záruku. Záruční odpovědnost nese subjekt vydávající záruční list - může to být výrobce, dovozce nebo prodejce zboží. |
|
5 |
Použití záruky neprodlužuje dobu jejího trvání |
Výměna věcí v rámci záruky způsobí, že lhůta běží znovu |
Výměna zboží v rámci záruky, např. Po šesti měsících, záruční dobu neprodlužuje. Zboží vyměněné v rámci záruky obdrží nový záruční list. |
|
6 |
Mohou existovat nároky odlišné od záruky |
Mohou existovat jiné nároky než v případě záruky |
V rámci záruky může kupující odstoupit od smlouvy nebo požadovat snížení ceny. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud prodávající neprodleně odstraní vady nebo vymění vadné zboží za bezvadné. Rozsah nároků ze záruky je uveden v záručním dokumentu. |
Příklady záručních a záručních situací
- Není -li ke zakoupenému zboží přiložen záruční list, má kupující k dispozici pouze záruční list.
- Pokud byla zakoupena šarže zboží, u které má fyzické části pouze fyzické vady, může kupující požadovat výměnu vadného zboží.
- Využití jeho práv ze záruky kupujícím nemá vliv na odpovědnost prodávajícího ze záruky.
Co si vybrat - záruka nebo záruka?
Pokud má kupující obě možnosti nápravy, je výběr záruky nebo záruky zcela na něm. Rozhodnutí využít záruku na zboží nemá za následek ztrátu nároku na uplatnění záruky. Citování záruky, a nikoli záruky, má praktické opodstatnění: výrobce má specializované vybavení potřebné k opravě, profesionály, kteří produkt znají a mají motivaci udržovat zákazníka spokojeného.
Záruka vyplývá přímo z ustanovení zákona a není diskreční. Prodávající zboží poskytuje kupujícímu záruku „z moci úřední“ a nese důsledky uvedené v občanském zákoníku. Sdělení prodejců, že nenesou odpovědnost za zboží, jsou podle definice neplatná a nemají žádnou závaznou hodnotu.
