První obchod Leroy Merlin u nás vznikl v roce 1996, přestože historie společnosti ve světě sahá až do dvacátých let minulého století. Poláci velmi rychle ocenili, co jim jeden z nejoblíbenějších kutilských obchodů nabízí. Dnes se řetězec skládá z několika desítek obchodů, které se neustále rozvíjejí. Stojí však za to vědět, jak vypadá vrácení zboží zakoupeného v Leroy Merlin!
Pokud plánujete renovaci nebo dokončování interiéru, použijte službu Hledat dodavatele, která je k dispozici na webu Stavební kalkulačky. Po vyplnění krátkého formuláře získáte přístup k nejlepším nabídkám.
Vrácení zboží a reklamace - za jakých podmínek?
Vrací se na Leroy Merlin
Pravidla pro vrácení zboží nebo výměnu zboží v prodejnách Leroy Merlin jsou přesně definována v jeho předpisech. Důvodem je, že mnoha zákazníkům pomůže vyhnout se tomu, aby v této záležitosti zůstali nevyřčeni.
Předně stojí za to vědět, že zakoupené zboží lze vrátit v jakémkoli obchodě v řetězci, nejen v tom, kde bylo zakoupeno. Toto řešení je velmi výhodné z pohledu zákazníků, kteří někdy nakupují v kutilských obchodech daleko od svého bydliště.
V předpisech můžeme také přečíst informaci, že zákazníci mohou počítat s neomezeným vrácením zboží za podmínek odpovídajících předpisům obchodu.
Vrácení nepoužitého zboží a reklamace
Stojí za zmínku, že předpisy obchodu obsahují informace, že je možné vrátit pouze zboží, které nebylo použito, není špinavé a má originální obal.
Trochu jiná je situace, když si zákazník v obchodě Leroy Merlin koupil produkt s přesně definovaným datem spotřeby. V tomto případě je datum jeho vrácení jasně definováno. Kolik dní je lhůta pro vrácení, jak ji definovat? Nemůže se uskutečnit do <30 dnů před uplynutím této lhůty, měli byste se s úkolem vypořádat dříve.
Nezapomeňte mít u sebe originální doklad o nákupu (ve formě potvrzení nebo faktury nebo jeho duplikátu). Tento důkaz není nutný pouze v případě zákazníků, kteří jsou účastníky programu „DOM“ nebo „KLUB PRO Leroy Merlin pro profesionály“. V jejich případě stačí, že má zákazník ve své historii nákupů potvrzení, že si koupil vrácený produkt.
Nejzajímavější akce na internetu - zkontrolujte ceny!
V případě jakýchkoli nejasností souvisejících s vrácením zboží nebo reklamací můžete obchod kontaktovat přímo e-mailem.
Je také třeba zdůraznit, že možnost vrácení zboží u Leroy Merlin se nevztahuje na konkrétní skupinu produktů. Mezi ně patří, ale nejsou omezeny na, míchací barvy. Pokud hledáte informace o sortimentu obchodu, určitě si to ověřte shromážděné v tomto článku o Leroyi Merlinovi.
Leroy Merlin vrací zboží a nevrací zboží
Kromě barev uvedených ve výše uvedeném odstavci nelze z míchačky v obchodě vrátit následující produkty:
- Výrobky na míru (desky stolu nebo dveře)
- Výrobky, které se prodávají „po metrech“, například látky
- Produkty prodávané podle hmotnosti
- Zelené rostliny
- Knihy, časopisy a datové nosiče
- Světelné zdroje
- Zboží z výstavy a prodávané jako součást prodeje
Výše uvedený seznam tedy jasně ukazuje, že vrácení zboží u Leroy Merlin se nevztahuje na vše, co lze zakoupit v kutilském obchodě. Tuto skutečnost byste měli mít na paměti při nákupu zboží z ní.
Vrácení nevybaleného zboží u Leroy Merlin
Jak čteme v předpisech, zboží, které má být vráceno, musí být vybalené, nepoužité a v původním obalu. To také znamená, že vrácení rozbaleného zboží není v tomto kutilském obchodě možné.
Stojí za to si to uvědomit a zacházet s tímto typem produktů zakoupených v některém z obchodních řetězců jako s těmi, které rozhodně nebude možné vrátit. Vrácení rozbaleného zboží není možné.
Lze tedy říci, že otevření obalu výrobku zakoupeného v Leroy Merlin je také znakem jeho ponechání na kupujícím. Pak již není možné jeho vrácení a zboží se vymění, pokud k tomu existují důvody.
Výměna zboží a vrácení zboží u Leroy Merlin
Nákup v internetovém obchodě a vrácení zboží
Je třeba připomenout, že značka Leroy Merlin také prodává přes internet. Musíte si uvědomit, že takto zakoupené zboží lze co nejvíce vrátit. Jak vrátit zboží zakoupené v internetovém obchodě?
Přivedení vráceného zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu značky je považováno za stejné jako v případě stacionárních produktů.
V praxi to znamená, že pokud nakoupíme prostřednictvím internetového obchodu Leroy Merlin zboží, které není na seznamu nevratných produktů, a navíc nebylo vybaleno, lze jej vrátit na kterémkoli stacionárním prodejním místě Leroy Merlin.
Vrácení zboží v OBI
OBI je také u nás oblíbený kutilský obchod, který každý den navštíví mnoho tisíc kupujících. Ne vždy se však jejich nákupy ukáží jako 100% hit. Proto stojí za to vědět, jak vypadá vrácení zboží v OBI!
V tomto případě řešíme také neomezené vrácení zboží. Existuje však skupina produktů, které nelze vrátit. Mluvíme zde o živých rostlinách, výprodejích zboží, řezaných předmětech po metrech, výrobcích, jejichž platnost již vypršela, barvách z mixéru, zboží na zakázku a jednotlivých panelech a dlaždicích.
Při vracení zboží v OBI je třeba také předložit originální doklad o koupi. Může to být:
- Účtovat
- Faktura
- Duplicitní faktura
A vrácení zboží v Castoramě?
Stavební trh Castorama také připravil pravidla pro vracení zboží. Takto se krátce představí!
V předpisech se dočteme, že zákazníci mohou vrátit zboží zakoupené v síťovém obchodě na dobu neurčitou, ale musí být nepoužité (jinými slovy být v nezměněném stavu). Nelze však vrátit produkt, který byl vyroben na zvláštní objednávku kupujícího.
Je také třeba věnovat pozornost skutečnosti, že pokud se zboží po kontrole zaměstnancem Castorama ukáže být opotřebované nebo poškozené, jeho vrácení nebude možné.
